1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site www.stampcraft.fr (ci-après « le Site ») par Stampcraft, (forme juridique à préciser — ex : micro-entreprise / SASU) dont le siège social est situé à [adresse], immatriculée au RCS de [ville] sous le numéro [SIREN à compléter].
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des cartes à collectionner contenant un timbre authentique, vendues sous différents formats (unitaires, boosters, éditions limitées, coffrets, etc.).
Les photographies et visuels ne sont pas contractuels mais fidèlement représentatifs des produits proposés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) hors taxes et hors frais de livraison.
Stampcraft se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande directement sur le Site.
Toute commande vaut acceptation des prix, des descriptions de produits et des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Stripe.
Aucun envoi ne sera effectué avant réception du paiement complet.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon le lieu de destination.
Stampcraft ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Frais de port : calculés automatiquement selon le poids et le pays de destination.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sauf pour les articles ouverts, personnalisés ou en édition limitée, qui ne peuvent être ni repris ni échangés.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non ouvert et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties & responsabilité
Stampcraft garantit la conformité des produits livrés.
En cas de produit défectueux ou endommagé, le client peut contacter le service client à : contact@stampcraft.fr pour obtenir un échange ou un remboursement.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Stampcraft et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont confidentielles et ne seront jamais partagées avec des tiers sans accord explicite.
Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@stampcraft.fr.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Stampcraft.